H&R Vertriebskonzepte GbR, Dippoldiswalder Str.38a, 01744 Dippoldiswalde

1. Ámbito de aplicación, definiciones

(1) Las siguientes condiciones generales (en lo sucesivo, "CGC") se aplican a todas las transacciones legales entre H&R Vertriebskonzepte GbR, Dippoldiswalder Str.38a, 01744 Dippoldiswalde y sus socios contractuales o clientes (en lo sucesivo, "clientes").a, 01744 Dippoldiswalde (en lo sucesivo, "H&R Vertriebskonzepte GbR") y sus socios contractuales o clientes (en lo sucesivo, "clientes"). En el sentido comercial, los términos "pedido", "contratista" y "cliente" deben entenderse. "Pedido" significa la relación contractual sin tener en cuenta el tipo de contrato respectivo, por lo tanto, independientemente de si se trata de un contrato de compra, de servicios o de otro tipo.

(2) Antes de utilizar los servicios de H&R Vertriebskonzepte GbR, el cliente confirma ser empresario en el sentido del § 14 BGB (Código Civil alemán) y utilizar los servicios exclusivamente debido al desarrollo de la actividad comercial (secundaria), respectivamente, para celebrar contratos con H&R Vertriebskonzepte GbR a este respecto.

(3) Todos los acuerdos entre el cliente y H&R Vertriebskonzepte GbR para la ejecución de servicios deberán acordarse por escrito. Los cambios, adiciones y acuerdos subsidiarios deben hacerse por escrito para que surtan efecto. Estas relaciones comerciales también son válidas para todas las relaciones comerciales futuras con el cliente, aunque no se hayan acordado de nuevo expresamente.

(4) Es determinante la versión de nuestras condiciones generales válida en el momento de utilizar los servicios de H&R Vertriebskonzepte GbR.

(5) Las descripciones de servicios, listas de precios, tarifas, especificaciones técnicas, notas legales y otras notas especiales, en la medida en que se acuerden por escrito, forman parte del contrato y tienen prioridad sobre estas CGC.

(6) Las condiciones generales del cliente divergentes, contradictorias o complementarias sólo serán válidas en la medida en que H&R Vertriebskonzepte GbR las haya aceptado expresamente por escrito.

(1) El objeto de las CGC son los contratos de una agencia de publicidad de servicios integrales. Esto incluye la concepción de logotipos, creación de diseños, eslóganes, marcas, campañas publicitarias, sitios web y otros productos relacionados con la publicidad. El objeto concreto del contrato resulta de los acuerdos contractuales individuales. La descripción respectiva de los servicios resulta directamente de nuestras ofertas.

(2) Las ofertas no son vinculantes y están sujetas a cambios, con una validez máxima de 4 semanas a partir de la fecha de presentación.

(3) H&R Vertriebskonzepte GbR presta al cliente servicios en el ámbito de la consultoría de gestión, el marketing online y el desarrollo personal. A menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, tampoco estamos obligados a la prestación de un trabajo a este respecto. En concreto, el éxito de determinadas medidas publicitarias sólo puede predecirse a partir de valores empíricos. El cliente es consciente de que no debemos ningún éxito a este respecto. Si se acuerda una remuneración separada por la consecución de un éxito específico de una medida publicitaria, ésta se pagará como prima en función de los resultados. En principio, sin embargo, no existe ningún derecho a la consecución de un éxito específico.

(4) Los gastos adicionales imprevisibles requieren un acuerdo mutuo y pueden dar lugar a una remuneración posterior.

(1) La celebración del contrato entre H&R Vertriebskonzepte GbR y el cliente es vinculante si se ha realizado un pedido por escrito (por ejemplo, por correo electrónico o carta) o ha sido realizado oralmente por el cliente y confirmado por escrito por H&R Vertriebskonzepte GbR. Para realizar el pedido, basta con que el cliente facilite por escrito un resumen de los costes.

(2) Si la prestación del servicio acordado no es posible, por ejemplo por motivos técnicos, nos abstendremos de realizar una declaración de aceptación y no se celebrará un contrato. Le informaremos de ello inmediatamente y, si procede, le reembolsaremos sin demora cualquier contraprestación ya recibida. Los casos de fuerza mayor autorizan a H&R Vertriebskonzepte GbR a prorrogar el proyecto encargado por el cliente por el tiempo que dure el evento impeditivo. De ello no se deriva ningún derecho de indemnización por daños y perjuicios del cliente frente a H&R Vertriebskonzepte GbR. Esto también se aplica si las fechas y/o eventos importantes para el cliente no pueden mantenerse y/o no se producen.

(1) Se aplicará la remuneración acordada en el contrato, la oferta o la confirmación del pedido. Todos nuestros precios son, en principio, precios netos y no incluyen el impuesto sobre el valor añadido aplicable.

(2) Salvo acuerdo en contrario, el cliente abonará el 50% del importe de la factura en concepto de pago a cuenta una vez realizado el pedido. El 50 por ciento restante deberá abonarse con la aceptación de la finalización por parte de H&R Vertriebskonzepte GbR o dos semanas después de la entrega (siempre que no se presenten razones para una no aceptación).

(3) H&R Vertriebskonzepte GbR está autorizada a facturar al cliente pagos parciales por servicios parciales ya prestados. Esto sólo se aplica si la prestación de los servicios acordados se prolonga durante un periodo de tiempo más largo. Los servicios parciales prestados no tienen que estar disponibles de forma utilizable para el cliente y también pueden estar disponibles como pura base de trabajo por parte de H&R Vertriebskonzepte GbR.

(4) Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, las demás actividades que H&R Vertriebskonzepte GbR realice para el cliente estarán sujetas al pago de costes.

(5) Salvo acuerdo en contrario, no se permite una reducción de la remuneración. En particular, la cooperación o colaboración del cliente no influye en el importe de la remuneración.

(6) Las modificaciones de obras terminadas de cualquier forma y tipo constituyen servicios adicionales que se cobran en función del tiempo empleado y, por lo tanto, se facturan por separado, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El importe de la tarifa horaria se basa en la tarifa horaria de H&R Vertriebskonzepte GbR vigente en el momento de la prestación del servicio, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.

(1) Con el pago completo de la remuneración acordada, el cliente adquiere los derechos de uso por la duración acordada, pero explícitamente no los derechos de propiedad, del trabajo proporcionado por H&R Vertriebskonzepte GbR en el ámbito del pedido. Salvo acuerdo en contrario, sólo se cede al cliente el simple derecho de uso. H&R Vertriebskonzepte GbR queda autorizada en todo caso a utilizar sus borradores, prestaciones producidas y copias del pedido en el marco de la autopromoción. Esto también se aplica si se ha concedido el derecho exclusivo de uso. Los usos y explotaciones más allá de esto requieren un acuerdo por escrito entre el cliente y H&R Vertriebskonzepte GbR. El cliente no recibe ninguna coautoría, aunque haya participado en el proceso de creación mediante consejos, ideas o sugerencias. Los servicios prestados en el marco del pedido están protegidos como creaciones intelectuales personales por la ley de propiedad intelectual. Esta disposición también se considerará acordada si en un caso concreto no se alcanza el nivel de creación exigido por la Ley de Propiedad Intelectual.

(2) H&R Vertriebskonzepte GbR tiene derecho a presentar los servicios prestados para el cliente y/o a hacer referencia a la relación comercial en sus propios medios publicitarios, en particular en sus propias páginas de Internet. En este contexto, H&R Vertriebskonzepte GbR tiene derecho a utilizar el nombre y/o el logotipo de la empresa del cliente. H&R Vertriebskonzepte GbR se reserva el derecho a figurar como autor en todo el material publicitario y las medidas publicitarias del cliente, siempre que entren en el ámbito de aplicación de la ley de propiedad intelectual. H&R Vertriebskonzepte GbR está autorizada a firmar los servicios desarrollados y creados por ellos de forma adecuada y habitual en el sector, a publicar el pedido realizado para autopromoción y a presentarse en el pie de imprenta incl. enlace a www.H&R Vertriebskonzepte GbR.de, siempre que por ello no se revele ninguna información del cliente que deba ser tratada confidencialmente. Mediante un acuerdo por separado entre el cliente y H&R Vertriebskonzepte GbR se puede excluir el uso promocional.

(3) La cesión a terceros de los derechos de uso concedidos y/o los usos múltiples requieren el consentimiento de H&R Vertriebskonzepte GbR. Mediante el correspondiente acuerdo entre el cliente y H&R Vertriebskonzepte GbR la transferencia puede ser explícitamente permitida por H&R Vertriebskonzepte GbR.

(4) Las prestaciones creadas por H&R Vertriebskonzepte GbR en el marco del pedido no podrán ser modificadas por el cliente ni por terceros en el original ni en la reproducción. Esto se aplica a cualquier imitación de la obra completa o de partes de la obra.

(1) El cliente está obligado a cooperar en la medida de sus posibilidades en el marco de la relación contractual. Facilitará gratuitamente los datos y documentos necesarios en el marco del pedido, salvo que se acuerde otra cosa por escrito. El cliente facilitará a H&R Vertriebskonzepte GbR todos los textos y materiales necesarios para la producción en formato digital si así lo solicita.

(2) El cliente es responsable de configurar y mantener él mismo su infraestructura informática, como por ejemplo para una tienda en línea, sitios web y accesos a plataformas publicitarias (por ejemplo, cuenta publicitaria de Facebook, etc.), etc.

(3) Mediante la aprobación, cesión o aceptación por parte del cliente del servicio prestado por H&R Vertriebskonzepte GbR, el cliente asume la responsabilidad relativa a la corrección de los textos e imágenes, con la consecuencia de que queda excluida toda responsabilidad de H&R Vertriebskonzepte GbR a este respecto. En particular, el cliente comprueba los posibles derechos de propiedad industrial y otros derechos de terceros. H&R Vertriebskonzepte GbR no se hace responsable de la admisibilidad legal, especialmente en materia de competencia y derecho de marcas, del uso previsto. H&R Vertriebskonzepte GbR debe ser informada inmediatamente si el cliente tiene dudas sobre la admisibilidad de la medida publicitaria de acuerdo con la ley de competencia. La admisibilidad con arreglo a la legislación sobre competencia debe ser comprobada por el cliente.

(4) El cliente sólo adjudicará contratos a otras agencias o proveedores de servicios en relación con el respectivo pedido previa consulta y acuerdo con H&R Vertriebskonzepte GbR.

(5) El cliente tiene que garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables, en particular la ley de competencia, la ley penal, los derechos personales, la protección de datos y la ley de telecomunicaciones.

(1) El contrato se celebra en firme por el plazo acordado en el respectivo contrato principal. Un pedido de servicios puntuales finaliza con la finalización del servicio acordado por parte de H&R Vertriebskonzepte GbR.

(2) A reserva de otros acuerdos entre H&R Vertriebskonzepte GbR y el cliente, la duración del contrato se prorrogará 3 meses en cada caso si una de las partes contratantes no ha rescindido el contrato a más tardar 30 días antes del vencimiento de la duración del contrato. Si un contrato se ha celebrado por tiempo indefinido, las partes contratantes pueden rescindirlo con un preaviso de 3 meses a fin de mes.

(3) Quedan excluidos los derechos de rescisión anticipada / gratuita del cliente dentro de la vigencia del contrato. No obstante, el derecho a rescindir el contrato sin previo aviso por causa justificada se mantiene y no queda expresamente excluido por estas disposiciones.

(4) La rescisión debe hacerse por escrito.

(1) H&R Vertriebskonzepte GbR llevará a cabo los servicios acordados según el contrato con la diligencia necesaria.

(2) H&R Vertriebskonzepte GbR tiene derecho a utilizar servicios de ayuda y trabajo de terceros / proveedores de servicios sin el acuerdo del cliente.

(3) Se acuerda que nos debemos a la prestación de servicios y no a la producción de una obra, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito.

(4) Si se nos impide prestar los servicios acordados y si los motivos del impedimento proceden del ámbito del cliente, el derecho a remuneración por nuestra parte no se verá afectado.

(5) El cliente no tiene derecho a abrir los archivos de diseño o gráficos a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El cliente tiene derecho expresa y únicamente a archivos en el marco del pedido en los formatos pdf., jpg. o png.

(1) H&R Vertriebskonzepte GbR es responsable de los defectos de los servicios y obras suministrados de acuerdo con las disposiciones legales.

(2) Debido a la libertad artística del diseño, quedan excluidas las reclamaciones en el ámbito de la orden relativas al diseño artístico. Si el cliente exige cambios durante o después de la producción, deberá correr con los gastos adicionales que se produzcan.

(3) En el caso de producciones en color en todos los procesos de producción, no se pueden objetar pequeñas desviaciones del original. Esto sólo se aplica en la medida en que la desviación esté dentro de la tolerancia habitual.

(4) H&R Vertriebskonzepte GbR o sus auxiliares ejecutivos sólo serán responsables de los daños resultantes de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud en caso de dolo y negligencia grave de acuerdo con las disposiciones legales sin limitación. H&R Vertriebskonzepte GbR también es responsable de los daños que están cubiertos por la responsabilidad de acuerdo con las normas legales obligatorias, por ejemplo, la ley de responsabilidad del producto.

(5) H&R Vertriebskonzepte GbR no se hace responsable de las afirmaciones de hecho sobre productos y servicios del cliente dentro de las medidas publicitarias acordadas. Además, H&R Vertriebskonzepte GbR tampoco se responsabiliza de la protección de patentes, derechos de autor y marcas o de la registrabilidad de las ideas, sugerencias, propuestas, conceptos y borradores entregados en el marco del pedido.

(6) En lo que respecta a servicios de terceros (por ejemplo, uso de dominios), H&R Vertriebskonzepte GbR no asume ninguna garantía de uso permanente. Esto es válido según las normas vigentes de las organizaciones en sus respectivos países. H&R Vertriebskonzepte GbR no asume ninguna responsabilidad por los servicios de terceros proveedores. Para el software de terceros, se aplican las normas de responsabilidad y licencia de los fabricantes.

(7) El cliente es responsable del contenido del material publicitario y de comunicación creado por H&R Vertriebskonzepte GbR.

(1) Las reclamaciones de terceros por derechos de autor, especialmente si son administradas por entidades de gestión colectiva, corren a cargo del cliente. Si estas tasas fueron desembolsadas por H&R Vertriebskonzepte GbR, el cliente está obligado a reembolsarlas contra prueba.

(2) Se informa al cliente de que, en caso de adjudicar un contrato en el ámbito de la consultoría artística, conceptual y publicitaria a una persona no jurista, deberá abonarse una cotización a la seguridad social de los artistas a la caja de la seguridad social de los artistas. El cliente no podrá deducir esta tasa de la factura de la agencia. El cliente es responsable del cumplimiento de la obligación de registrarse y pagar la tasa.

(1) H&R Vertriebskonzepte GbR realiza, según su leal saber y entender, proyectos por encargo en el ámbito de la planificación de medios de comunicación basándose en los documentos sobre medios de comunicación a los que tiene acceso y en los datos de estudios de mercado de acceso general. H&R Vertriebskonzepte GbR no le debe al cliente un determinado éxito publicitario por estos servicios.

(2) En caso de servicios de medios extensivos, H&R Vertriebskonzepte GbR está autorizada, previo acuerdo, a cargar al cliente una determinada parte de los costes externos y a efectuar la reserva en el medio respectivo sólo después de recibir el pago. H&R Vertriebskonzepte GbR no se hace responsable del posible incumplimiento de una fecha de cambio debido a una recepción tardía del pago. De ello no se derivará derecho alguno de indemnización por daños y perjuicios por parte del cliente frente a H&R Vertriebskonzepte GbR.

(1) La protección de los datos personales tiene la máxima prioridad para H&R Vertriebskonzepte GbR. Por ello, en nuestra declaración de protección de datos informamos por separado sobre la recogida, el almacenamiento y el tratamiento de datos personales, así como sobre los correspondientes derechos de las personas afectadas. El cliente confirma haber tomado nota de nuestra declaración de protección de datos antes de utilizar nuestros servicios y estar de acuerdo con ella.

(2) El cliente acepta de forma revocable ser contactado por H&R Vertriebskonzepte GbR por medios de comunicación a distancia (por ejemplo, correo electrónico, SMS, teléfono, servicios de mensajería). Para oponerse a ser contactado por H&R Vertriebskonzepte GbR, el cliente debe enviar un correo electrónico a tal efecto a: "info@hr-Vertriebskonzepte.de". En el correo electrónico de impugnación deben indicarse todas las opciones de contacto del cliente, a través de las cuales ya no se podrá contactar con él. Las deficiencias a este respecto no corren a cargo de H&R Vertriebskonzepte GbR. La recepción efectiva de su correo electrónico por parte de H&R Vertriebskonzepte GbR es determinante.

(3) Se prohíbe explícitamente al cliente reenviar ofertas, confirmaciones de pedido, facturas, etc. de H&R Vertriebskonzepte GbR a terceros en cualquier forma.

(1) Con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania.

(2) Los tribunales de Kiel son los únicos competentes para todos los litigios derivados de la relación contractual entre H&R Vertriebskonzepte GbR y el cliente. No obstante, H&R Vertriebskonzepte GbR tendrá derecho a presentar reclamaciones contra el cliente también en la jurisdicción general del cliente.

(3) La lengua del contrato es el alemán.

(4) En caso de que una disposición de estas condiciones generales sea ineficaz en su totalidad o en parte o pierda su eficacia jurídica en un momento posterior, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada por ello. En lugar de la disposición inválida, se aplicará otra disposición adecuada mediante la adaptación del contrato que se aproxime más, en términos económicos, a lo que las partes contratantes habrían querido si hubieran tenido conocimiento de la invalidez de la disposición.